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信访内容

来信情况
信件标题 石油公司加油站工作人员不作为
来信人 淘** 来信日期 2018-11-17
信件索引号 201800202
信件内容
尊敬的市长先生:您好!
         现向您反映石油公司加油站工作人员不作为一事:10月10日在乌苏黄河路加油站办理三千元昆仑加油卡,办理时工作人员也没有告诉我需要做同步,10月25日加油390元没有优惠,今天又加油260元,依然没有优惠,并询问工作人员,优惠在哪里?答道:谁让你不同步?说只有下次享受折扣了。办理时,为什么没有给消费者讲清楚?现在已经使用了六百多元,告诉我需要同步才能有折扣,石油公司工作人员无视消费者利益,望领导给予批评教育。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
答复部门 市市场监督管理局 答复日期 2018-11-28
办理结果

淘女士:您好!

您写给市长先生的信件我局已收悉,现对您的问题答复如下:

经协调,黄河路加油站将返还消费者优惠24.5元。同时,我局要求经营者加强管理,改善服务态度。


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